Rakuten Mini Band1問題

‪https://japan.cnet.com/article/35155221/‬

私が買ったRakuten MiniもBand1非対応端末っぽいんですよね〜

問い合わせはし続けているんですが、電話はおろかチャットの返信もないのでどうすればいいのか。

せめて公式HPに対応状況についての進捗とか載せてくれればいいのですが。